الرئيسية 10 كُتاب بلاغ 10 التميز في رعاية المستفيدين

التميز في رعاية المستفيدين

التميز في رعاية المستفيدين

عزيزي المعلم /المعلمة والموظف /الموظفة :

كل ما يقدمه مركز رعاية المستفيدين . ويهدف إليه هو الارتقاء بمستوى الجودة التي تقدمها الإدارة للمعلم /ة أو الموظف /ة من خلال موقعها الالكتروني وقياس مدى رضا المستفيدين عن مستوى الخدمات المقدمة وفقاً لمعايير عملية .. تساعد على الكشف عن جوانب القوة في مستوى الخدمة لترسيخها وفرص التحسين لتطويرها , بما يحقق علاقة ايجابية بين مقدم الخدمة مركز رعاية المستفيدين والمستفيد منها من رضا المستفيد على الحصول على خدمات مختلفة .

) عزيزي المستفيد، لمزيد من الاستفسار والاستعلام ومتابعة الطلبات، يمكنك الاتصال على مركز الاتصال الموحد 19996 . (

هي خدمة إلكترونية تم إطلاقها في عام 1432هـ، وتعد وسيلة إلكترونية حرصاً من المسئولين في وزارة التعليم على فتح باب التواصل مع المواطنين في كل ما يخص التعليم، والاطلاع على مقترحات المستفيدين وملاحظاتهم واستفساراتهم وشكاواهم، ومتابعتها مع معالي الوزير وجهات الاختصاص بالوزارة والإدارات المعنية وفق نظام إلكتروني يسهل عملية التواصل، وييسر متابعتها وحلها وإتمام الرد على المستفيد من قبل الوزارة وإدارة التعليم ، فإذا لم يكن من اختصاص الإدارة أو يتجاوز صلاحيتها يتم تصعيد التذكرة للجهة المعنية في الوزارة لخدمة المستفيد وإبلاغه بالرد المناسب.

خدمات إدارية :

إصدار البطاقات لجميع منسوبي ومنسوبات الإدارة.

استقبال المقترحات والشكاوي من خلال بوابة تواصل.

استقبال جميع المستفيدين والرد على جميع استفساراتهم .

خدمات مساندة :

التنسيق مع بعض الجهات الحكومية والقطاع الخاص للمشاركة في تنفيذ وتقديم بعض البرامج
مي بنت مناحي العتيبي

شارك برأيك حول الخبر باضافة رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.